Num momento em que a necessidade de criar valor nas organizações é fundamental para sobreviver e crescer no mercado, saber como liderar equipas é um recurso fundamental.
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Fernando Neves de Almeida, presidente da Boyden Portugal, uma empresa de recrutamento de Executivos, passou para livro as técnicas que se devem conhecer e dominar para que as empresas atinjam o sucesso. O autor explicou ao Dinheiro Vivo as técnicas que todos os gestores deveriam conhecer.
O livro chama-se 'A arte de Gerir Pessoas', nos dias que correm, e com uma cada vez maior necessidade de se ajustar os recursos às necessidades das empresas, a palavra arte foi escolhida de forma propositada. Estou certa?Muito certa. Embora gerir pessoas faça apelo a conhecimentos específicos, a forma de os conjugar tem muito a ver com "arte". Isso não quer dizer que seja inata, essa capacidade. Embora alguns de nós, nunca tendo pensado muito nisso, nem, aparentemente, tendo lido muito sobre o tema sejam ótimos líderes, aqueles que naturalmente não o são podem desenvolver essa competência ou "arte". Que técnicas devem ser adoptadas para se conseguir desenvolver essa competência?De uma forma geral, podem-se condensar em três áreas: conheça-se a si próprio e o impacto que tem nos outros; saiba o que motiva os outros; consiga que ao permitir que as pessoas satisfaçam a suas necessidades elas atinjam os objetivos que você pretende.
O que há a melhorar no nosso país a este nível?Peter Drucker uma vez escreveu: As pessoas não se comportam como nós gostaríamos que se comportassem. Elas comportam-se como nós as incentivamos a comportarem-se. O gestor deveria melhorar isso.
As falhas que existem na gestão das empresas portuguesas são transversais a outros países ou a falta de técnicas é algo nosso?Nos EUA, como em quase tudo o que diz respeito à gestão, este tema é mais levado "a sério". Em geral, os gestores estão mais atentos para, enquanto líderes, terem de desempenhar um papel. Por aqui, nem sempre é assim. As pessoas por vezes pensam que os outros é que se têm de adaptar a si e não que nós é que temos de conseguir que os outros façam o que nós queremos, através de uma prática intencional de liderança.
O que mudou no mundo laboral que obriga a um olhar mais atento sobre o trabalho do gestor?Essencialmente, o grau de exigência dos liderados. Hoje as pessoas são mais maduras, mais exigentes e motiváveis por coisas que não só o dinheiro. Claro que as necessidades básicas (para quem conhece o modelo de Maslow) ainda poderão ser utilizadas em estratégias motivacionais.
No entanto, nos países ocidentais, isso é cada vez menos uma realidade. É necessário respeitar as pessoas de uma forma diferente, tendo em consideração outro tipo de necessidades.
Agora, torna-se mais necessário motivar os funcionários e as empresas?Não. Torna-se necessário fazê-lo de uma forma diferente.