A Farfetch, a plataforma de moda de luxo, vai lançar um projeto para criar uma nova geração de chatbots, um investimento de 2,3 milhões de euros. O iFetch é cofinanciado pelo Governo, através do Portugal 2020.
O objetivo deste projeto é desenvolver uma nova geração de agentes de conversação que interagem com os consumidores com um interface multimodal. Através da conversação, o iFetch pretende fornecer uma experiência similar à de uma loja física.
Para Luís Carvalho, VP Architecture da Farfetch, "a área dos chatbots multimodais tem ainda muito por explorar e o iFetch pode trazer inovações significativas para as compras online num futuro muito próximo, permitindo aos utilizadores ter acesso a informação de uma forma mais natural, e ajudando-os a tomar melhores decisões de compra”.
Com o iFetch, a Farfetch ambiciona revolucionar o e-commerce da indústria da moda de luxo, objetivo alavancado pelos avanços científicos ao nível dos agentes de Inteligência Artificial de conversação multimodal.
O projeto conta com a participação de parceiros como a Universidade Nova de Lisboa e o Instituto Superior Técnico e está enquadrado no programa CMU Portugal, da Carnegie Mellon University, que tem como objetivo colocar o país na linha da frente da inovação na área de Informação e Comunicação Tecnológica.
O iFetch tem um prazo de conclusão previsto de 3 anos.
