Greve da TAP: saiba como trocar bilhetes ou ser reembolsado

Os sindicatos da TAP têm marcada uma greve de três dias para a próxima

semana que, a concretizar-se, deverá ser a maior de sempre e implicará o cancelamento de voos, podendo afetar

os passageiros com bilhetes comprados ou reservas efetuadas para esses dias na companhia de bandeira nacional ou na Portugália - PGA Airlines, que desde 2007 faz parte do grupo.

Se é um dos passageiros afetados, o Dinheiro Vivo explica-lhe como deve proceder.

Face às dificuldades operacionais que se podem prever para esse período e "para evitar os problemas que nestes dias surgirão", a TAP aconselha os passageiros, na sua página no Facebook, a contactarem a companhia ou as agências de viagem para alterar a data da viagem.

É sem dúvida a melhor solução, mas pode também pedir o reembolso do seu bilhete. O Dinheiro Vivo preparou este guia para o ajudar nos procedimentos a seguir.

O estado do seu voo

Em data ainda oportunamente a divulgar, mais próxima da greve, os passageiros vão poder consultar e manter-se informados àcerca do estado do seu voo diretamente no site da companhia na internet ou na sua página no Facebook.

Se preferir, pode também ligar para o call center da TAP através do número: 707205700

Alteração da data da viagem

A companhia permite trocar a passagem por outra do mesmo valor fora do período de greve, sem qualquer custo adicional ainda que a tarifa não o permita.

Pode pedir a alteração diretamente nos balcões da TAP, ligando para o call center da companhia (707205700), ou através das agências de viagens.

Reembolso do bilhete

A companhia pode igualmente emitir um voucher no mesmo valor do seu bilhete, que poderá ser

utilizado posteriormente noutras viagens em voos da TAP

Portugal.

Solicite-o nos balcões da TAP, através do call center (707205700) ou nas agências de viagens

Em último caso, pode sempre solicitar o reembolso em dinheiro das quantias já pagas.

Obtenção de informações

Para obter informações adicionais ou pedir esclarecimentos àcerca dos voos e dos procedimentos a seguir, poderá fazê-lo nos balcões da TAP, através do site da empresa, página no Facebook, ou nas agências de viagens.

De momento, está já disponível no site da TAP uma breve informação sobre a convocação da greve e o que a empresa recomenda fazer para evitar as esperadas perturbações.