A Habitissimo chegou ao mercado português para servir de ponte entre profissionais da construção e todos os que necessitam fazer obras (pequenas ou grandes) em casa ou na empresa. A startup de origem espanhola, que hoje integra o grupo britânico Homeserve, é uma plataforma digital que, em Portugal, já reúne 28 mil construtoras e profissionais de norte a sul do país e disponibiliza serviços em 47 categorias, desde construção de casas, a carpintaria e marcenaria, caixilharia e pintura.
A ideia de criar esta plataforma surgiu de um problema. Jordi Ber, um dos três fundadores da Habitissimo, necessitou de contratar um canalizador e um eletricista, e apercebeu-se do quão difícil era encontrar profissionais qualificados para fazer obras. Decidiu pôr literalmente mãos à obra e, com o apoio de Martin Caleau e Javier Serer, criou a Habitissimo.
"Sentimos que o mercado precisava de uma ferramenta que aliasse simplicidade e funcionalidade a bons resultados, que ajudasse a fidelizar, substituísse a referenciação ‘boca a boca’, cada vez mais em desuso, e contribuísse até para uma imagem mais positiva do setor", explica Ariel Quintana, diretor da empresa para os mercados Portugal, Brasil e Chile.
A solução digital rapidamente ganhou asas e chegou a mercados como Itália, França, Brasil, México, Argentina, Chile, Colômbia e Peru. Em Portugal, iniciou atividade em 2014 em modo soft de forma "a estabelecer bases sólidas, tanto ao nível da adaptação da plataforma à realidade portuguesa, como ao nível do contacto com os parceiros locais", adianta. No ano fiscal de 2019/2020, o número de pedidos de orçamento já ultrapassou os 70 mil.
Como revela ano Ariel Quintana, os procedimentos para contratar um profissional da construção através da Habitissimo são simples. O cliente tem apenas de publicar na plataforma um pedido de orçamento e recebe até quatro contactos de profissionais especializados no serviço requisitado e na zona geográfica em questão. A partir daí, a negociação do orçamento é direta entre o cliente e o profissional.
A partir do momento em que alguém procura Habitissimo "tem a garantia de contactar com profissionais especializados, da sua categoria de pesquisa e zona geográfica", frisa o responsável. O interessado tem ainda acesso a opiniões reais de outros clientes, a imagens de projetos já realizados, a ideias e inspirações para os mais diversos trabalhos, e a um fórum de perguntas e respostas.
A Habitissimo não recebe comissão sobre os trabalhos adjudicados através da plataforma. As receitas estão suportadas em acordos com as empresas e profissionais da construção, nomeadamente num maior ou menor destaque do prestador no portal.
No ano passado, a startup faturou a nível global 12 milhões de euros, sendo que, entre os vários mercados onde a Habitissimo atua, Portugal ocupa a 6ª posição em termos de receitas. Para este ano, Ariel Quintana tem como objetivos ultrapassar as 100 mil solicitações de serviços e os 40 mil profissionais registados na base.