No âmbito das Smart Discussions que temos organizado, hoje iremos discutir o Futuro do Turismo com 2 oradores de referência - Guta Moura Guedes e Luigi Cabrini. O turismo enfrenta grandes desafios, com novas tendências em cima da mesa. As agendas do digital e da sustentabilidade, que dominam as prioridades a nível europeu e nacional, têm também na área do turismo um laboratório experimental de iniciativas inovadoras e focadas em novas soluções com impacto concreto no terreno - são muitas as iniciativas que valorizam esta agenda, como o Projeto Europeu Tour X, em que a Universidade de Aveiro tem um papel central.
O setor do turismo teve um crescimento exponencial nos últimos anos, representando cerca de 14% do PIB, com um contributo central em termos de emprego e de criação de capital social básico em várias regiões do país. Para além das fortes campanhas de promoção em mercados externos, o efeito da democratização do espaço aéreo - em particular com os fenómenos das low cost - e o desenvolvimento de uma imagem de marca do país - assente em tendências fortes como a da revista Monocle e outras afins - colocaram os nossos principais destinos nas grandes rotas internacionais. Um pouco por todo o país a base hoteleira - quer de grandes cadeias internacionais e nacionais quer de dimensão mais independente - cresceu de forma exponencial, passando a existir uma oferta muito completa e variada em quantidade e qualidade.
Os turistas privilegiam cada vez mais o efeito de demonstração de experiências de qualidade que permitam desfrutar de fatores de distinção como a natureza, a cultura e outros atrativos interessantes. Os hotéis têm sabido responder a esta procura cada vez mais exigente e diversificada e quer nas cidades quer nas zonas do interior as ofertas de qualidade têm surgido a um ritmo impressionante, potenciando uma resposta estruturada com efeitos positivos nas economias locais e na sua base económica. Importa por isso neste momento de mudança, e em linha com um benchmarking estratégico internacional inteligente, proceder a um reposicionamento da cadeia de valor da oferta hoteleira, apoiada por uma cultura de inovação aberta e de inteligência coletiva reforçada e sustentada.
As mudanças estratégicas ao nível do comportamento da oferta e da procura não se fazem por decreto. Assentam antes num processo colaborativo e participado de reforço de uma cultura digital e de promoção de uma agenda de inovação e valor capazes de mobilizar redes de conhecimento e de partilha de boas práticas. O Projeto Tour X, como Manuel Au-Young Oliveira explicou numa recente Sessão sobre Sustentabilidade em Oeiras, pretende ser um contributo muito prático para o reforço desta agenda de valor e inovação competitiva que se pretenda o setor venha a ter nos próximos anos.