Portugueses são dos mais preocupados com uso de dados pessoais em pagamentos online

Pagamentos em numerário ainda representam mais de metade das transações nas lojas em Portugal, mas 60% dos consumidores prefere pagar com cartão, revela estudo do Banco Central Europeu sobre os hábitos de pagamento dos consumidores da zona euro.
Foto: Pixabay
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Os portugueses são dos cidadãos da zona euro que mais se preocupam com a segurança dos seus dados em pagamentos efetuados pela internet, seja em compras ou atividades bancárias. De acordo um estudo sobre os hábitos de pagamento nos 20 países do bloco da moeda única, divulgado ontem pelo Banco Central Europeu (BCE), 69% dos inquiridos em território nacional revelaram apreensão nessa matéria, sendo que 37% gostariam que as transações digitais fossem mais privadas e 32% manifestaram receio quanto ao uso dos seus dados pessoais. Em contraste, os Países Baixos são os mais tranquilos, com 60% a dizerem que não tem preocupações quanto à privacidade dos seus dados. 

Portugal também se destaca como um dos países com maior utilização de soluções de e-payment (como PayPal, aplicações móveis e carteiras digitais), para fazer compras online, com uma fatia de 36% no número de transações. Uma percentagem muito próxima dos pagamentos com cartão bancário (36%). Acima de Portugal aparecem apenas a Alemanha (46% das transações) e os Países Baixos, que se destacam com 76% das compras pela internet a serem pagas através de soluções de e-payment. 
Em termos globais, no entanto, os pagamentos em numerário continuam a dominar nos pontos de venda, com 54% das transações em Portugal a serem saldadas em dinheiro, 38% com cartão e 4% através de aplicação móvel. O país está em linha com a média da área do euro (52%) neste campo. 

Mas este estudo do BCE (o anterior tinha sido em 2022), continua a revelar uma tendência de queda da utilização de numerário nos pagamentos e o reforço da digitalização. Em 2022, o dinheiro respondia por 59% dos pagamentos em toda a zona euro, em 2019 por 72% e em 2016 por 79%. Portugal foi o segundo país do euro em que o número de pagamentos em numerário mais caiu entre 2022 e 2024, um total de dez pontos percentuais.

O inquérito do BCE (que em Portugal contou com uma amostra de 2583 de pessoas) revela que 60% dos portugueses preferem pagar com cartão nas lojas e 18% em numerário. 

No que toca a pagamentos entre pessoas, 34% dos inquiridos em Portugal preferem pagar em dinheiro, 34% por transferência bancária e 24% por aplicação móvel ou pagamento online.

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