A HiJiffy, startup especializada em soluções de Inteligência Artificial (IA) para hotéis, captou 3,8 milhões de euros numa ronda de investimento liderada pela Caixa Capital, a que se juntou a Lince Capital e a Portugal Ventures. O principal objetivo da empresa é tornar-se líder europeia e expandir para a Alemanha, Áustria e Suíça..A ronda liderada pela Caixa Capital elevou para os 6,2 milhões de euros o montante de investimento já angariado pela empresa e aos 2,5 milhões de euros investidos pelas sociedades de capital de risco, acrescem 1,3 milhões de euros concedidos pela Comissão Europeia através do Plano de Recuperação e Resiliência (PRR), no âmbito da Agenda Acelerar e Transformar o Turismo..Com presença em mais de 50 países, incluindo Portugal, Espanha, França e Reino Unido como principais mercados, e soluções em mais de 1800 hotéis, a HiJiffy quer agora entrar em força nos mercados germânicos. Para suportar a expansão, além da aposta num novo produto que pretende revolucionar a forma como os hotéis desenvolvem campanhas de marketing, a empresa pretende ainda contratar mais 20 profissionais até ao final do ano..São várias as vagas em aberto, principalmente nas áreas de Produto, Vendas, Marketing, Apoio ao Cliente e Recursos Humanos. Entre os atuais 30 colaboradores da empresa, contam-se cerca de dez nacionalidades diferentes, razão pela qual a HiJiffy aposta no trabalho remoto..Para acomodar o crescimento da equipa, a startup vai inaugurar novos escritórios na Vidigueira, em Beja, local onde nasceu e onde se mantém a sede oficial. Adicionalmente, vai abrir um novo escritório em Lisboa, no Heden Santa Apolónia..Aumentar as receitas dos hotéis e mitigar a falta de mão-de-obra são duas das principais vertentes da solução da HiJiffy. Com reservas diretas e upselling aliadas à automatização de tarefas repetitivas e de baixo valor acrescentado, a startup ajuda os seus clientes a aumentar receitas e, em simultâneo, a reduzir custos operacionais fazendo face à falta de trabalhadores..Numa fase de pré-estadia, a solução baseada em Inteligência Artificial permite que os hóspedes façam reservas de forma 100% digital, 24 horas por dia e sete dias por semana, sem necessidade de interação humana e em integração com os sistemas de gestão dos hotéis..Nesta fase inicial, a HiJiffy garante respostas automáticas a diferentes questões dos clientes, com taxas de automação acima dos 85%, em mais de 130 idiomas e nos diferentes canais de comunicação das unidades hoteleiras..Ao longo da estadia, a solução da startup lusa facilita a digitalização de processos como o check-in e o check-out, além de permitir que os hóspedes obtenham respostas rápidas sobre o funcionamento do hotel e que possam solicitar qualquer serviço disponível de forma contactless..Em Portugal, as soluções HiJiffy já estão presentes em redes hoteleiras de peso, tais como Pestana, Vila Galé ou Nau Hotels.