De um mês para o outro, a fatura de eletricidade e gás pode deixar de chegar pelo correio ou à caixa de e-mail. Diz a ERSE que, por norma, estes atrasos nas faturas devem-se aos sistemas informáticos das empresas de luz e gás..Em 2017, a ERSE recebeu mais de 8.600 reclamações relativas à faturação de luz e gás. Já no Portal da Queixa, desde o início do ano passado e até agora, deram entrada quase 1000 reclamações de atrasos no envio de faturas, mais de metade (554) dirigidas à Galp. EDP Comercial, Endesa e Goldenergy também foram visadas pelas queixas dos consumidores..A ERSE emitiu uma série de recomendações de boas práticas para os fornecedores de energia..Veja o vídeo e descubra quais foram.