A Carglass quer reforçar a liderança no segmento de reparação e substituição de vidros em Portugal com a abertura de mais 20 agências até ao final de 2007, adianta o diretor-geral da empresa, Jorge Muñoz Cardoso.
“Portugal pode ter espaço para cerca de 60 agências da Carglass até final de 2017. É o nosso projeto principal”, adianta em entrevista ao Dinheiro Vivo. A filial portuguesa do grupo Belron conta atualmente com 40 espaços no nosso país. As novas agências vão obrigar também a contratar mais pessoas. É esperado um crescimento de 15% nos próximos dois anos, de 200 para 230 trabalhadores.
A Carglass tem crescido nos últimos quatro anos, depois de em 2012 ter chegado a perder a liderança no mercado nacional. “Em 2012, apercebemo-nos de que não éramos número um. Voltámos a ouvir o mercado para perceber o que estávamos a fazer.”
Depois da reestruturação, do reforço da partilha de recursos com Espanha e da aposta na digitalização, a Carglass faturou 15 milhões de euros em 2015, mais 8% do que em 2014. Este ano, para já, cresce 15%. O objetivo é terminar 2016 com uma faturação de 17 milhões de euros.
A especialista em reparação e substituição de vidros tem aberto novos espaços próprios sobretudo no interior do país, onde as empresas concorrentes contam com espaços franchisados e estavam a ganhar quota de mercado à Carglass.
A aposta em agências modulares, instaladas em parques de estacionamento do Continente e E.leclerc tem sido uma das respostas à concorrência. “Funcionam como Lego. Conseguimos agarrar estes módulos e colocá-los em qualquer sítio. Já temos sete agências deste género em Portugal.”
Repara, substitui e... cuida
Além da reparação e substituição de vidros, a Carglass também cuida agora do automóvel. Lançou a marca Protech, que conta com produtos para a limpeza de vidros, proteção da carroçaria e do interior. Esta é uma aposta que nasceu no mercado português.
“Houve uma abertura da parte do CEO [da Belron] para cada país ter a sua ideia”, diz Jorge Muñoz Cardoso. E Portugal decidiu investir 500 mil euros em produtos que recorrem à nanotecnologia.
“Todo o projeto foi feito em Portugal, desde a criação de produto aos estudos de mercado passando pela produção”, que está a cargo da portuguesa CTEQ. Esta gama de produtos premium está disponível nas agências da Carglass e é distribuída pelos hipermercados Continente.
Best of Belron de volta?
O grupo Belron, que lançou a Carglass há 27 anos, escolheu Lisboa para o ‘Best of Belron’. O Meo Arena foi o palco do evento bianual em que competem os melhores especialistas mundiais em reparação e substituição de vidros. “Foi considerado o melhor ‘Best of Belron’ de sempre. Em Lisboa havia uma independência muito grande; havia tudo à volta. Não conhecemos nenhuma zona na Europa que incorpore o que existe nesta zona.”
A excelência da organização, associada à simpatia e acolhimento dos portugueses, pode levar o evento a passar de novo por Lisboa daqui a dois anos. “Pela primeira vez está-se a ponderar repetir a localização”, o que poderá melhorar a situação da Carglass no mercado português.