Leia também: Pensar diferente. A Apple regressou ao futuro
O New York Times avança uma explicação, dada por analistas da indústria: há um sistema rival a ser desenvolvido por um consórcio de retalhistas - Merchant Customer Exchange - e bloquear o Apple Pay é uma forma de favorecer a futura solução. No entanto, esta só estará disponível em 2015.
"Não aceitamos Apple Pay neste momento", disse ao NYT a porta-voz da Rite Aid, Ashley Flower, adiantando que a cadeia ainda está a "avaliar as opções de pagamentos móveis." A CVS não comentou, sendo que ambas fazem parte do consórcio MCX.
"Claramente, a Rite Aid e a CVS estão a favorecer uma decisão de negócio em vez de optarem pela satisfação do cliente", critica Patrick Moorhead, presidente da consultora Moor Insights & Strategy. Esta medida das cadeias, considera, poderá irritar os clientes que acreditarem que o Apple Pay é mais simples e seguro que o tradicional cartão de crédito.
Ed McLaughlin, diretor de pagamentos emergentes da MasterCard, alinha nas críticas. "Achamos que os consumidores devem ter a possibilidade de pagarem usando o meio que preferirem." As cadeias aceitam pagamentos sem contacto - com cartões contactless, que estão a expandir-se em Portugal - e a MasterCard não entende porquê a opção de bloquear o Apple Pay, no qual a emissora de cartões está muito interessada e é uma das parceiras fundamentais.
O motivo pelo qual as cadeias querem promover o serviço MCX bloqueando o Apple Pay poderá ser o de cruzamento de informação. Se os consumidores pagarem com aquele sistema, as cadeias poderão monitorizar os hábitos de consumo em todo em todo o país e afinar as campanhas e programas de fidelização, personalizando-as. Por outro lado, o MCX estará ligado às contas de débito dos consumidores, não de crédito (que é a norma nos Estados Unidos). Ou seja, as taxas a pagar pelos retalhistas serão menores.
Best Buy, GAP e Walmart estão incluídos no consórcio, mas também aderiram ao Apple Pay. Até agora, nem a Google nem o PayPal conseguiram, com as suas soluções móveis, convencer os consumidores a usarem os telemóveis para pagarem compras. O mercado antecipava muito o lançamento do Apple Pay porque acredita que a marca do iPhone conseguirá fazê-lo, finalmente, abrindo o mercado para todas as outras.