A Optimus tem os melhores contact centers na área das telecomunicações, considerou a Associação Portuguesa de Contact Centers.
Na edição deste ano, a operadora da Sonaecom ocupou as três primeiras posições na área de telecomunicações com os contact centers com os serviços para os Clientes Empresariais (16939), Clientes Particulares (1693) e Optimus Clix (16100).
O ano passado o Optimus Clix foi considerado o melhor Contact Center do Ano nos APCC Portugal Best Awards. Também no ano anterior a Optimus foi considerado o "Melhor Serviço ao Cliente" da
Europa, Médio Oriente e África, nos prémios Contact Center World 2011.
A APCC - Associação Portuguesa de Contact Centers - é uma associação empresarial constituída por 54 empresas, representando 12 sectores da economia, com a missão de desenvolver sustentadamente o mercado de "call e contact centers" em Portugal.