Os últimos dois anos têm constituído uma verdadeira "montanha-russa" para a indústria do retalho. As limitações de horários e o encerramento de lojas, o crescimento exponencial do comércio digital, as dificuldades na cadeia de abastecimento global e a subida dos custos dos bens de consumo, representam alguns dos grandes desafios que o setor enfrenta. .Por outro lado, constituem também uma oportunidade para acelerar a digitalização que muitos dos retalhistas já tinham iniciado. A maior automatização, a interligação entre canais online e físicos para proporcionar experiências de compra unificadas, a introdução de ferramentas inteligentes e dinâmicas para a tomada de decisões de promoções e preços, começam a destacar-se nos investimentos em transformação..Neste aspeto, Portugal destaca-se como um dos mercados onde as promoções no retalho têm um maior impacto na gestão de receitas. O setor de consumo e retail é um dos que mais necessita - e onde se pode obter melhores resultados para o negócio - da aplicação de ferramentas inteligentes de preços dinâmicos (smart pricing), devido à sua natureza altamente concorrencial, agressiva e com decisões com influência em prazos reduzidos (dias ou semanas)..A evolução da área de revenue management das empresas necessita de ferramentas ágeis, potentes, suportadas em dados com algoritmia avançada, que lhes permita efetuar recomendações acertadas de promoções e preços e não apenas análises descritivas, mas também capacidades preditivas. As plataformas de pricing dinâmico permitem analisar o preço e a mecânica promocional por referência, a nível de canal/insígnia, revolucionando a forma como são definidas estratégias de preço sensíveis a variações de fatores externos (sazonalidade, atividade da concorrência) e de consumo (canibalização, compra antecipada). .As empresas que implementam este tipo de ferramentas obtêm crescimentos na ordem dos 20% no que respeita ao mix omnicanal.Esta gestão avançada do ciclo de pricing permite melhorar a quota de mercado e a eficiência das promoções e dos preços. Da nossa experiência, verificamos que as empresas de consumo e retail que implementam estas ferramentas avançadas e inteligentes, obtêm crescimentos na ordem dos + 2% em vendas, +4% em margem e 20% no mix omnicanal..As ferramentas avançadas de preços dinâmicos são soluções orientadas a resultados e para a tomada de decisões (direção comercial, revenue manager, finanças, supply, etc.) adaptando os resultados para cada função. Trata-se de ferramentas que garantem a verificação de todos os dados e que os integra de forma simples nos sistemas de informação da empresa permitindo apoiar, de forma eficiente, a tomada de decisão e a definição de novas estratégias comerciais..A maioria das ferramentas utilizadas atualmente em muitas empresas de consumo e retail não apresenta este nível de sofisticação e dificultam a competição com empresas mais apetrechadas. Entre os principais obstáculos está a dificuldade de integração com a grande quantidade de informação complexa disponível e a pouca agilidade na análise para suporte às decisões..O investimento em iniciativas de transformação tecnológica e digital será fundamental para que lojas, retalhistas e comércio grossista se tornem mais competitivos, cresçam de forma sustentável e garantam, a curto e médio prazo, um cenário de crescimento sustentável..Para o retalho, é mais importante do que nunca combinar uma cultura de gestão dinâmica com a aplicação de tecnologias ágeis, a fim de evoluir no atual contexto, diferenciar-se da concorrência e consolidar novos modelos de negócio, cada vez mais digitais e dinâmicos..Jorge Gonçalves, diretor no mercado de Indústria e Consumo da Minsait em Portugal