Existem sete aspetos dominantes e que serão cada vez mais decisivos nos próximos anos para o setor das telecomunicações: mudança de paradigma nas formas de trabalhar; aceleramento da migração para a cloud; gestão da mudança; necessidade de maior largura de banda em todo o mundo; Serviços On Demand; SDN e 5G.
Há mais de dois anos que o mundo enfrenta uma crise sem precedentes e não sabemos quando terminará. Apesar dos países estarem em diferentes fases de evolução da pandemia, é evidente para todos que a tecnologia e mais especificamente a conectividade, se tornaram vitais para podermos lidar com os vários aspetos do quotidiano. Neste contexto, as telecomunicações passaram a ser uma infraestrutura crítica. Além disso, a pandemia, que impulsionou uma profunda mudança de paradigma na forma de trabalhar que está em plena evolução, obrigou as empresas a reavaliarem as suas estratégias e áreas de foco para os próximos anos.
Também a migração para a cloud e a sua respetiva adoção aceleraram exponencialmente desde 2020, porque as empresas, no contexto da pandemia, rapidamente concluíram que os seus ambientes on premisse tinham passado a ser totalmente desadequados e que urgia adotarem ambientes de trabalho mais ágeis para se manterem em funcionamento. Consequentemente os especialistas referem que o mercado da cloud este ano, e nos próximos, irá registar elevados níveis de crescimento que serão ainda mais relevantes dado que a resposta das empresas ao "novo normal" passa cada vez mais pela computação na nuvem. Segundo a Gartner, os gastos das empresas em TI relacionados com a adoção da cloud irão ultrapassar os 1,3 Mil Milhões de dólares em 2022, e este valor deverá aumentar para cerca de 1,8 mil milhões de dólares até 2025.
A pandemia levou igualmente o setor das telecomunicações a eleger como prioridade a gestão da mudança. Os confinamentos e as quarentenas contribuíram para que a forma como eram instalados os equipamentos, disponibilizados os serviços, e a própria interação com os clientes fossem alteradas. O que teve um reflexo nos investimentos feitos em monitorização de falhas e níveis de desempenho, para garantir a navegação remota nas redes, compreender o que se passa dentro delas e fornecer os recursos necessários para o seu correto e bom funcionamento.
Todas estas mudanças estimularam ainda mais a necessidade crescente de maior largura de banda à escala global, especialmente nas ligações entre os centros de dados, e entre os centros de dados e os ISP.
A resposta a estas mudanças passa cada vez mais pelos serviços on demand. A nova realidade que vivemos trouxe para primeiro plano a elasticidade e a escalabilidade da largura de banda das redes em função das necessidades específicas e concretas dos clientes em cada momento, permitindo que a conectividade atue realmente no seio da cloud e que o cliente tenha acesso a uma experiência verdadeiramente uniforme, independentemente da forma como se move neste ambiente. Da mesma forma, impõe-se o reforço dos investimentos em SDN (Redes Definidas por Software). Foi graças ao SDN que durante os piores períodos da pandemia as empresas puderam migrar rapidamente para modelos de trabalho remoto e assim manterem-se em atividade.
Finalmente, a transição para as redes e ecossistemas 5G representa um dos principais fatores de desenvolvimento e crescimento na Europa para os próximos anos. Esta nova infraestrutura digital será o facilitador tecnológico necessário e continuará a exigir investimentos significativos para além dos que já foram realizados nas redes 3G e 4G. As redes e os ecossistemas 5G são fundamentais para assegurar os processos de inovação na Europa, tanto no setor empresarial como nas instituições públicas e até para os cidadãos. O novo standard 5G é mais do que aumentar a velocidade de navegação, é o principal alicerce para o desenvolvimento de soluções inovadoras.
As empresas estão neste momento perante um novo ciclo de aprendizagem, a par do qual estão a tentar também criar planos de recuperação dos seus negócios e a tentar perceber como podem melhorar os seus processos de continuidade e resiliência para melhor responderem a eventuais futuros períodos de confinamento. A tecnologia e a conectividade são fundamentais neste contexto e são decisivas tanto para permitir que o funcionamento da economia e das sociedades se mantenham agora e no futuro.
Carlos Jesus, Country Manager da Colt Portugal e VP Global Service Delivery da Colt