O problema deste sábado está a afetar apenas os terminais de pagamento automático de multibanco, sendo que as caixas de de multibanco estão a funcionar normalmente.
A SIBS, em comunicado divulgado hoje, "confirma a existência de constrangimentos técnicos nos TPA impactando aproximadamente 50% da rede".
De acordo com a empresa que gere a rede Multibanco, uma equipa técnica já se encontra a fazer uma intervenção, pelo que a SIBS prevê "ultrapassar a situação com a maior brevidade possível".
As causas que estão na origem dos problemas deste sábado "estão ainda a ser apuradas", refere a SIBS.
A rede Multibanco esteve esta sexta-feira com falhas em pagamentos e levantamentos de dinheiro durante duas horas em vários pontos do país.
Num primeiro comunicado enviado às redações, a SIBS confirmou a "existência de alguns constrangimentos" na rede. "A SIBS confirma a existência de alguns constrangimentos na rede de TPA [Terminais de Pagamento Automático], nos últimos minutos, estando a encetar todos os esforços para ultrapassar esta situação. Lamentamos os constrangimentos que possam ser causados", indicou na nota.
Entretanto, a SIBS revelou ao DN que a situação foi normalizada, mas que ainda podem decorrer algumas perturbações devido ao elevado volume de transações que ficaram pendentes. "As equipas técnicas da SIBS intervieram de imediato, o que permitiu a recuperação dos serviços a partir das 19.30. Neste momento, os serviços encontram-se operacionais, permanecendo as equipas da SIBS a monitorizar de perto o seu funcionamento", pode ler-se num posterior comunicado enviado pela SIBS.
Nas redes sociais, dezenas de internautas deram conta dos problemas na utilização de caixas automáticas e nos terminais de pagamento. Alguns deles relatam casos de filas nas caixas de supermercado que estão a aumentar substancialmente, havendo clientes a recorrer à plataforma MBWay. Noutros casos, pessoas tiveram de esperar que familiares lhe fossem entregar dinheiro físico para efetuar o pagamento. Em bombas de gasolina, também houve registo de condutores a voltar para trás. Em portagens foram igualmente notados alguns constrangimentos.
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