Muitas marcas estão a investir cada vez mais nas redes sociais e, para isso, devem ter uma boa estratégia de marketing, bem planeada, por forma a aumentar os seus seguidores, o que só representa vantagens.
Jayson Demers, CEO da AudienceBloom, chama a atenção para algumas questões valiosas a ter em conta nas redes sociais. Uma: aquele que interage com a marca, com a página na web, já está familiarizado com o produto e, frisa, é muito mais valioso que a pessoa que segue por impulso, pelo momento.
Assim, recomenda, a meta é conquistar quem traz valor e quem tem impacto na marca. Para isso, deixa cinco conselhos.
1. Publique conteúdo com qualidade
Material original, prático e fácil de compartilhar. Se também tem relevância emocional para o público, então será ainda melhor. A produção cuidada de informações e disponibilizá-las de uma forma consistente permitirá criar uma rede de seguidores, tanto novos como os que já o eram, a manter-se na sua página, e dessa forma compartilhar com os amigos que serão novos seguidores. Esta é a maneira de se diferenciar neste mercado competitivo.
2. Interaja com o público alvo
São denominadas de redes sociais por uma razão: as pessoas estão abertas para a comunicação dentro destes canais. Assim, não tenha medo de se aproximar novos indivíduos que não seguem sua marca ainda, especialmente se você já está envolvido numa conversa pública. A recomendação é que use perfis pessoais como uma extensão da marca corporativa para fazer esse primeiro contacto, torna-o mais acessível e amigável.
3. Participe em conversas
Em qualquer rede social existem dados que podem ser relevantes para o nicho de mercado a que quer chegar. Então, é preciso ter atenção ao que se passa nessas redes, monitorizar o que o público está a comentar, sobre a sua marca ou produto (com o Hootsuite, TweetReach e Menção social, para citar alguns dos Top 15 grátis de Social Media Monitoring Tools Brandwatch) ou seguindo as marcas e personagens chave para a sua indústria. Ao contribuir suas próprias ideias e opiniões com sinceridade, vão demonstrar liderança e você vai aumentar a visibilidade de sua marca para novos públicos.
4. Trabalhe com influenciadores
Estes utilizadores das redes sociais têm milhares de seguidores e uma reputação, que representa uma porta de entrada para novos públicos. Planos de conteúdo colaborações, entrevistas, trocas, ou conversas com eles é um bom plano. Certifique-se de manter essas relações de longo prazo.
5. Recompense os seus seguidores
Existem várias opções para recompensá-los, não há nenhuma maneira errada de fazê-lo. Pode, por exemplo, patrocinar um sorteio ou distribuir conteúdo premium grátis.
Jayson Demers dá ainda outro conselho: "Lembre-se, a prioridade deve ser ter uma qualidade de seguidores, e não quantidade. Enfatizar interações mais subtis como "gostos", comentários tráfego interno e, claro, as conversas dentro do seu site. Só então os seus seguidores valor de volume para a sua marca".