A Lacoste prepara-se para introduzir o novo conceito de loja da marca no mercado português. A loja do aeroporto de Lisboa será a primeira a receber já em maio o Le Club, mas até ao final do ano quatro outras lojas serão remodeladas. Uma aposta na qual a marca vai investir 1 milhão de euros.
Desde o ano passado que a marca tem vindo a implementar o Le Club no mercado europeu e nos Estados Unidos. "Pretendemos apresentar ao cliente um espaço único, fazendo uso da herança da marca através da inspiração no desporto e na elegância francesa, garantindo uma experiência de compra diferenciada", começa por descrever Rita Castanheira, diretora comercial da Lacoste Portugal.
"A ideia de “Club” é transversal no espaço e a ligação ao ténis também está bem presente, dos apontamentos de cacifos na Polo Wall, às linhas direitas dos courts e ao perfurado no mobiliário, passando pelos provadores com ambiente vintage de balneários de Clube de Ténis", continua a diretora comercial da Lacoste Portugal. "Será um local para todos os clientes Lacoste terem um experiência de marca, digna do próprio fundador da Marca: o tenista René Lacoste."
A primeira Le Club abre no aeroporto. "A Lacoste tem um plano de renovações definido para Portugal, que envolverá mais 4 lojas até ao final de 2018, apenas para este novo conceito Le Club", adianta Rita Castanheira, com a marca a prever "um investimento acima de um milhão de euros em renovações para o ano corrente".
Em Portugal, a Lacoste tem uma rede de 22 lojas, 5 corners em ambiente Department Store - com uma abertura prevista em meados de junho "um corner de homem no conceito Le Club no novo conceito que está em construção no Atrium Saldanha: o Atrium Collection" - e 3 em outlets, bem como "uma distribuição consolidada em ambiente multimarca". Novas aberturas estarão dependentes das oportunidades. "A estratégia de expansão assumirá um caráter de acompanhamento do mercado e das oportunidades que possam vir a surgir", diz a responsável comercial.
Rita Castanheira não revela valores, mas garante que 2017 foi um "ano muito positivo" para a Lacoste Portugal, com a marca a registar um crescimento de 11% no retalho (primeira escolha e outlets) com crescimento na rede grossista.
Em 2018, para além da implementação do novo conceito de loja e de "continuarmos a capitalizar a tendência crescente ao nível do turismo em Portugal, queremos continuar a consolidar e crescer a operação com os nossos clientes nacionais e sobretudo dos clientes fidelizados", explica.
E sem esquecer o digital. "Está previsto o lançamento de uma estratégia omnicanal, com a disponibilização em loja de tablets que permitem ao cliente acesso a uma oferta mais alargada de produto, prevendo a possibilidade de compra online e física em loja num mesmo talão, além de outras funcionalidades, como o click and collect", revela Rita Castanheira.
"Com este investimento estamos seguros que poderemos ir ao encontro das expectativas do cliente e que o reflexo em resultados será uma consequência natural", conclui a diretora comercial quando questionada sobre as expectativas para 2018.