A Olá arrancou com um novo canal de venda dos seus gelados: o online. Olá na sua Festa é o novo serviço da marca, através do qual é possível fazer encomendas no site, com a Olá a garantir entregas em casa, com carrinho e promotor da marca.
"Este serviço dirige-se a consumidores particulares que podem querer organizar qualquer tipo de festa com família e amigos, a companhias que procuram trazer algo de diferente para os seus eventos corporativos ou até a empresas que se especializam na planificação de eventos como casamentos ou batizados", diz Gonçalo Marques, responsável do projeto Olá na sua Festa.
O serviço, agora em fase de testes em Portugal, arrancou inicialmente em São Paulo, no Brasil. "Tem sido um sucesso", garante o responsável da Olá na sua Festa, "levando não só à satisfação da procura existente como à confirmação desta plataforma como um modelo de negócio viável".
Nesta fase o serviço de encomendas online está a funcionar apenas na Grande Lisboa. "Antes de fazer uma expansão nacional, devemos tirar todas as aprendizagens possíveis deste primeiro lançamento e depois fazer as alterações necessárias ao site e à operação", diz Gonçalo Marques, sem adiantar datas para uma eventual expansão nacional do conceito.
O novo serviço colocou dois desafios, por um lado, a criação de um site "com a garantia de todas as questões de operacionalização da plataforma", por outro, "a dedicação específica de um operador de distribuição a este serviço, sendo que este operador deve assegurar a entrega dos gelados, do carrinho e toda a logística relativa ao promotor que acompanha o serviço".
O mínimo de encomenda são 100 euros, com a maioria dos gelados no preçário da Olá na oferta, incluindo as novidades do ano e os gelados Ben & Jerry's. "No total são 22 gelados à escolha, sendo que o cliente pode personalizar o seu pack ou escolher um dos packs já pré-feitos para ocasiões como “Festa com os Chefes”, “Festa com os Amigos”, “Festa com a Família”, etc.", descreve Gonçalo Marques. Os packs têm preços que oscilam dos 100 euros (Festa com os Filhos) a 209 euros (Festa com a Família).
Com as encomendas dos packs pré-feitos, "a Olá disponibiliza [de forma gratuita] ainda um emblemático carrinho de gelados Olá e a presença de um promotor que ajudará com a operação na festa". De outro modo, o carro com o promotor tem um custo adicional de 10 euros.
A encomenda deve ser feita 48 horas antes. "Os gelados encomendados são entregues no carrinho, que permanece no local durante um período de 2 horas, acompanhado pelo promotor Olá na sua Festa".
Gonçalo Marques não revela valores de receita para este novo serviço. "Acreditamos que existe realmente uma oportunidade de mercado interessante e que agora a Olá é capaz de endereçar", diz o responsável do Olá na sua Festa. "Não se trata apenas dos resultados que serão apresentados este ano, mas também de como este lançamento nos pode posicionar para ter um novo canal de venda muito significativo num futuro próximo."