A Autoridade Tributária e Aduaneira lançou, no Portal das Finanças, um inquérito para avaliação dos serviços prestados, nomeadamente através da internet. . Para evitar fraudes, aquele serviço alerta que o inquérito, disponível através do link http://www.e-financas.gov.pt/SIACWeb/questionariosOnline/listaQuestionarios.htm?perfis=NOR não pede qualquer identificação com dados pessoais ou dados de acesso ao Portal das Finanças. . "As respostas são confidenciais e utilizadas apenas para tratamento estatístico", informa o email que convida os utilizadores a preencher o questionário. . O inquérito inclui questões sobre o género, idade e habilitações literárias do utilizador do Portal das Finanças, pedindo ainda respostas a vários tipos de dificuldades que possam ter ocorrido durante a utilização e os serviços alternativos a que o cidadão tenha recorrido. Nesse caso, é ainda pedida uma avaliação destes, bem como de outros sites de serviços públicos. Finalmente, é disponibilizado um campo para indicação de sugestões de melhoria ou de novos serviços para o Portal das Finanças.