O Santini anunciou hoje o lançamento de um programa de fidelização de clientes através de um sistema de troca de pontos processado numa plataforma móvel.
Desta forma, o Santini disponibiliza aos clientes o sistema Q Loyalty que funciona apenas com um leitor de QR Codes e, "não obriga o cliente a ter de fazer o download de nenhuma aplicação da marca como normalmente acontece", adiantou Martim Botton, administrador da empresa.
O programa Santini Lovers oferece a possibilidade de os clientes trocarem os pontos acumulados em cada compra por ofertas da marca que poderão ir de uma lancheira para a praia, uma Moleskin, uma colher de gelados, visita ao laboratório situado em Carcavelos, entre outros produtos.
O sistema Q Loyalty "é único em todo o mundo e foi totalmente desenvolvido por empresas portuguesas", afirmou Tomás Froes, sócio da Partners que, juntamente com a empresa BIN estiveram por trás do desenvolvimento da plataforma móvel.
"O sistema combina soluções de fidelização, além das promoções, e está preparado para ser integrado na maioria dos principais sistemas de POS", acrescentou.
Em termos práticos, um cliente chega ao Santini e compra um gelado. Na Caixa sai um talão com um QR Code. O cliente lê o código com o seu smartphone e, se já tiver feito o registo através do telemóvel, os pontos acumulam automaticamente.
Para quem não tem smartphone pode levar o talão para casa, aceder ao link indicado e registar-se e colocar o número para acumular os pontos.
Quando quiser trocar os pontos, ou acede ao site e imprime os pontos ou, na loja, dirige-se ao balcão e solicita a troca de pontos. O Santini dispõe de um leitor de QR Code que lhe permite validar a troca de pontos pelo produto desejado.
Para fazer o registo ou consultar o catálogo pode aceder aqui.